현장 경험으로 설계한 고객관리

헤어디자이너가 만든
고객관리 프로그램

예약장, 고객 카드, 선불권·쿠폰 정산까지 — 매장에서 매일 손으로 하던 일을 그대로 옮겨 담았습니다. 미용실·네일·애견·피부관리·왁싱·바버샵 모두 복잡한 설정 없이 오늘 바로 쓸 수 있습니다.

카드 등록 없이 바로 시작 · 30일 체험판은 모든 기능을 직원 수 제한 없이 이용

오늘의 운영 현황
이번 달 매출₩0
오늘 예약0건
재방문 필요0명

매출 흐름 · 지난달 대비 이번 달

1주
2주
3주
4주
10:30이지은클래식 리프팅 · 박서연
13:00최민아남성컷 · 김도윤
16:30정하윤뿌리염색 · 박서연
선불권 잔액 430,000원
🎂 이번 달 생일 고객 6명
미용실 네일샵 애견샵 피부관리샵 왁싱샵 바버샵

업종을 선택하면 기본 메뉴와 용어가 자동으로 맞춰집니다.

매일 헷갈리던 것들,
이제 한 화면에서 바로 확인하세요

매장에서 실제로 겪은 불편만 골라 기능으로 만들었습니다.

선불권 잔액이 얼마 남았더라?

시술할 때 선불차감·쿠폰차감을 선택하면 잔액과 잔여횟수가 자동으로 줄어듭니다. 가족끼리 공유해서 쓰는 것도 그대로 지원합니다.

그 고객 마지막에 뭐 하셨더라?

고객 카드 한 장에 시술·점판·선불권·쿠폰·예약 이력이 전부 모입니다. 두피 예민 같은 특이사항 메모도 함께 뜹니다.

요즘 왜 매출이 줄었지?

담당자별 활성·휴면·이탈 비율과 주차별 매출 흐름을 그래프로 보여줍니다. 연락해야 할 고객까지 짚어줍니다.

Features

예약이 들어오는 순간부터
마감 리포트까지, 하루가 한 화면에

매장 데스크에서 하루에 수십 번 반복하는 일을 가장 짧은 경로로 만들었습니다.

01

네이버 예약까지 한 화면에 모이는 예약보드

매장 예약 · 비회원 예약이 한 화면에 모이는 예약보드

온라인 예약까지 한 화면에 모이는 예약보드

매장에서 잡은 예약, 온라인 예약, 고객 등록 없이 받은 비회원 예약이 담당자별 예약보드 한 곳에 들어옵니다. 빈 칸을 누르면 바로 예약이 잡힙니다.

매장에서 잡은 예약과 고객 등록 없이 받은 비회원 예약이 담당자별 예약보드 한 곳에 들어옵니다. 빈 칸을 누르면 바로 예약이 잡힙니다.

  • 네이버 예약은 초록 N 배지로 자동 표시 · 매장에서 바로 변경 · 취소
  • Google 예약이 예약보드에 자동 표시 · 매장에서 바로 변경 · 취소
  • Hot Pepper Beauty 예약이 예약보드에 자동 표시 · 매장에서 바로 변경 · 취소
  • 이미 잡힌 시간 · 휴무일 · 자물쇠로 막은 시간에는 온라인 예약이 들어오지 않음
  • 빈자리 채우기 — 오늘 · 내일 빈 시간에 올 만한 단골을 선택해 안내 문자
  • 예약 · 변경 · 취소가 생기면 대표님과 담당 직원 폰으로 알림
예약보드9월 19일 (토)
시간
박서연
김도윤
이하늘
10:00
10:30
이지은
디지털펌
GHPB문가은
여성컷
11:00
강지훈
일반펌
12:00
점심
점심
13:00
최민아
남성컷
15:00
빈자리
16:30
정하윤
뿌리염색
🪑
15:00 박서연 빈자리홍서연님 추천 · 보통 15시쯤 · 마지막 방문 36일 전
빈자리 안내
02

노쇼는 줄이고, 예약금은 정확하게

예약을 잡으면 고객에게 계좌 · 금액 · 입금 기한이 문자로 가고, 전날과 당일에는 예약 알림이 자동으로 나갑니다.

  • 예약금 입금 확인 · 환불 · 매장 수입 처리, 계산할 때 시술비에서 자동 차감
  • 입금 기한이 지나면 예약 자동 취소 + 고객에게 안내
  • 노쇼 위험 예약 — 노쇼 이력 · 첫 방문 · 비 예보까지 따져 미리 알려 줌
  • 전날 · 당일 알림은 밤 9시 ~ 아침 8시를 피해서 보냄
문자 메세지
[헤어살롱 라플로] 예약금 안내9월 25일(금) 14:00 · 뿌리염색
예약금 20,000원 · 오늘 18:00까지
국민 123456-01-123456 (라플로)
[헤어살롱 라플로] 내일 예약 알림9월 25일(금) 14:00 · 담당 박서연
변경 · 취소는 전화 주세요 😊
☔ 노쇼 위험 예약내일 · 비 올 확률 70%
위험 65
최*아 · 14:00노쇼 1회 · 비 예보
주의 35
김*현 · 16:30첫 방문 · 비회원
확인 문자 보내기
03

고객이 오면 태블릿이 먼저 알려 줍니다

카운터 태블릿에서 휴대폰 번호 끝 4자리만 누르면 도착 처리됩니다. 매장의 모든 PC에 딩동 알림이 뜨고, 담당 디자이너 화면에는 "내 고객입니다!"라고 크게 표시됩니다.

  • 도착 체크인 — 이름은 가려서 보여 주고, 예약 없이 온 고객은 카운터에 알림
  • 방치 타이머 — 염색 · 펌 방치가 끝나면 삐-삐 소리로 알림, 지난 시술 차트의 방치 시간을 먼저 추천
  • 직원 출퇴근 기록 · 출근 알림을 대표님 폰으로
도착하셨나요? 휴대폰 번호 끝 4자리를 눌러 주세요
5678
123456789⌫0확인
🔔
최민아 님 도착13:00 남성컷 · 담당 김도윤내 고객입니다!
⏱
염색 방치정하윤 · 남은 시간12:40
🎵
14:00 오후 신나는재생목록을 바꿨습니다
04

시술 기록이 고객과의 대화가 됩니다

시술 차트에 레시피와 전 · 후 사진을 남기고, 오늘의 스타일 카드로 고객 폰에 보내 드립니다. 고객은 인스타그램 크기의 사진으로 저장할 수 있습니다.

  • 시술 차트 — 레시피 · 약제 · 메모 · 사진 8장 (전 / 후)
  • 상담지 · 동의서 — 고객 폰으로 보내 손가락 서명, 업종별 기본 양식
  • 시술 후 자동 문자 · 단체 문자 — (광고) 표시 · 수신거부 안내 자동
  • 시술 후 자동 문자 · 단체 문자 — 광고 표시 · 수신거부 안내 자동
  • 휴면 · 이탈 고객 분석 · 이번 달 생일 고객 · 예상 재방문일
오늘의 스타일
BEFORE
AFTER
레이어드컷 + 톤다운 염색담당 박서연 · 9월 19일

오늘도 찾아 주셔서 고마워요 ✨

시술 차트7N + 6% 1:1.5 · 35분
상담지 · 동의서서명 완료 ✓
시술 후 자동 문자30일 뒤 11:00
05

선불권 · 쿠폰 · 분할 결제, 계산기 없이 정확하게

선불권·쿠폰을 쓸 때는 결제 방식만 고르면 잔액이 자동으로 차감됩니다. 카드 + 현금 + 예약금 + 포인트로 나눠 받을 때는 합계가 맞아야 저장됩니다.

  • 50만원 결제 → 55만원 충전 같은 보너스 적립
  • 쿠폰은 지정한 시술에만 차감 · 가족끼리 잔액 · 잔여횟수 공유
  • 포인트 · 적립금 — 등급별 적립률, 유효기간
  • 영수증 인쇄 · 고객 서명 · 바코드, 매출을 삭제하면 차감도 원상복구
  • 담당자별 매출 자동 집계 · 직원 계정에는 금액을 숨길 수 있음
선불권 · 쿠폰이지은 고객
선불권 50만원유효기간 없음430,000원
남성컷 5+1 쿠폰6회권잔여 5회
가족 공유 · 김민준(아들) 함께 사용 중
오늘 계산 카드 60,000 예약금 20,000 포인트 3,000
06

마감은 1분, 약제는 떨어지기 전에

세어 본 현금만 입력하면 시재 차이가 바로 나오고, 영업이 끝나면 오늘 매출 · 노쇼 · 내일 첫 예약을 대표님 폰으로 한 통 보내 드립니다.

  • 오늘 마감 — 시작 시재 + 현금 결제 = 있어야 할 돈, 차이 자동 계산
  • 자동 마감 리포트 — 매일 정한 시각에, 영업 안 한 날은 건너뜀
  • 약제 소진 예측 — 사용 기록 + 2주 예약 고객의 레시피로 떨어질 날 계산, 주문 목록 복사
  • 직원 인센티브 · 급여 계산 (베이직+) · 엑셀 내보내기
오늘 마감9월 19일 (토)
오늘 매출1,284,000원
현금 결제214,000원
내일 예약9건
✓ 시재가 맞습니다 (있어야 할 돈 314,000원)
약제 소진 예측앞으로 2주 예약 기준
염모제 7N곧 떨어짐약 4일 뒤 · 6개 주문 추천
산화제 6%주의약 11일 뒤
클리닉 앰플넉넉함한 달 이상

이런 것도 됩니다

🧩홈 화면 위젯오늘 예약 · 빈자리 · 노쇼 위험 · 날씨 — 필요한 것만 선택해 배치
📱폰 화면원장님 휴대폰에서도 예약 · 고객 · 매출을 그대로
🎯내 목표 게이지직원마다 이번 달 달성률과 예상 인센티브
🔐직원별 권한예약 · 고객 · 매출 권한과 금액 열람을 따로
🏢체인점동의한 지점끼리 고객 정보 · 시술 이력 공유
🌏한국어 · English · 日本語매장 지역에 맞춰 통화 · 날짜 형식 · 문자 발송 규정까지
✂️업종별 기본 메뉴미용 · 네일 · 애견 · 피부 · 왁싱 · 바버
🛟원격 지원막히면 고객센터에서 원격으로 지원
Pro

말로 시키는 AI 고객관리 프로그램

프로 요금제에서는 AI가 예약 변경·취소와 매출 등록까지 대신 처리하고, 고객 관리 전략을 제안합니다.

AISalonFlow AI · 프로
✨ AI 기능은 프로 요금제 전용

데이터는 쌓이는데 볼 시간이 없으셨다면

프로 요금제에서는 별도 설정 없이 SalonFlow 자체 AI가 바로 작동합니다. 매장 자료를 스스로 살펴 대시보드에 알려 주고, 질문하면 답합니다. 추가 요금은 없습니다. 여기에 내 OpenAI API 키를 등록하면 ChatGPT로 전환되어, 대화만으로 예약과 매출까지 처리할 수 있습니다.

자체 AI 모니터링 · 프로 기본매출 흐름, 휴면 고객, 만료 임박 선불권, 요일별 피크를 매일 점검해 대시보드에 올려줍니다.
채팅으로 예약 변경·취소 · 프로 + 내 GPT 키"내일 2시 이지은님 4시로 옮겨줘" 한마디면 예약보드가 바뀝니다.
생일·휴면 고객 문구 제안 · 프로 기본고객별 이력을 반영한 문자 문구를 만들어 줍니다. 복사해서 바로 보내세요.
예상 재방문일 분석 · 프로 기본고객별 평균 방문주기를 계산해 언제 연락하면 좋을지 알려줍니다.
Compare

다른 고객관리 프로그램과
무엇이 다른가요?

국내 미용실에서 많이 쓰는 고객관리 프로그램 두 곳과 나란히 놓고 비교했습니다.

예약만 되는 프로그램, 매출만 되는 프로그램 사이에서 고민하지 않아도 됩니다.

항목 A사 B사 SalonFlow
네이버 예약 연동●●△네이버 승인 대기
전화 오면 고객 정보 표시●유료 부가●●무료 · KT 회선 요금 별도
시술 후 · 생일 자동 문자●●●
선불권 가족 간 잔액 · 횟수 공유●●●
카카오 알림톡—●●
예약금 관리—●●
전자 상담지 · 동의서 서명●●●
마감 정산 · 약제 소진 예측●△재고 관리●
노쇼 위험 예약 표시——●
도착 체크인 태블릿●셀프 대기 등록 · 유료 부가—●
염색 · 펌 방치 타이머——●
AI 채팅으로 예약 · 매출 처리——●
한국어 · English · 日本語——●
무료 체험없음30일30일
항목 일반 예약 프로그램 A 일반 고객관리 프로그램 B SalonFlow
담당자별 예약보드●—●
온라인 예약 자동 반영●△●
예약금 · 노쇼 관리△—●
고객 도착 체크인 태블릿——●
시술 차트 사진 · 전자 상담지—△●
마감 정산 · 약제 소진 예측—△●
선불권 보너스 충전—△●
쿠폰 지정 시술 차감—△●
가족 간 잔액·횟수 공유——●
휴면·이탈 고객 자동 분석—△●
AI 채팅으로 예약·매출 처리——●
직원별 권한·금액 숨김△△●
체인점 고객정보 공유——●
업종별 기본 메뉴 (네일·애견·피부·왁싱)△—●
무료 체험7~14일7일30일

● 제공 · △ 일부 제공 · — 제공 안 함  |  A사 · B사는 국내에서 많이 쓰는 고객관리 프로그램입니다. 각 사 홈페이지 · 공개된 사용 안내 기준이며(2026년 10월), 유료 부가서비스로 되는 기능도 제공으로 표시하고 유료 부가라고 적었습니다.

부가서비스 요금 0원

다른 프로그램에서 매달 따로 내던 부가서비스,
SalonFlow 는 요금제에 들어 있습니다

  • 고객 사진 관리PC · 휴대폰에서 시술 전후 사진A사 월 3,000원기본 포함
  • 셀프 대기 · 도착 체크인카운터 태블릿에서 손님이 직접A사 월 3,000원기본 포함
  • 급여 · 인센티브 계산매출과 이어져 지급액 자동 계산A사 월 3,000원베이직+ 부터 포함
  • 시술 상담지 · 전자 서명상담지 · 동의서 · 시술 확인 서명A사도 무료기본 포함
  • 전화 오면 고객 정보 · 문자 · 전화 걸기KT 통화매니저 연동A사 유료 부가SalonFlow 무료KT 회선 요금 월 4,400원 별도
인터넷 익스플로러 · ActiveX 필요 없음 A사는 전화 수신 표시 · 포스(카드 결제 연동)를 쓰려면 인터넷 익스플로러(IE 모드)로 접속해야 합니다. SalonFlow 는 설치 없이 크롬 · 엣지 · 사파리 · 휴대폰 어디서나 모든 기능을 그대로 씁니다.

A사에서 위 기능을 모두 켜면 기본 요금에 매달 9,000원이 더 붙습니다. SalonFlow 는 추가 요금이 없습니다.
가입비도, 쓰던 프로그램의 데이터 이관비도 받지 않습니다.

A사 홈페이지 부가서비스 안내 · 프로그램 접속 안내 기준 (2026년 10월). 문자는 보낸 건수만큼 따로 청구됩니다.
전화 연동은 SalonFlow 이용료 없이 무료로 쓰실 수 있습니다. 다만 매장 전화번호에 KT 통화매니저를 신청해야 하며, 그 회선 요금(월 4,400원 · 부가세 포함)은 SalonFlow 가 아니라 KT 전화요금에 함께 청구됩니다.

● 제공 · △ 부분 제공 · — 미제공  |  비교 대상은 특정 업체가 아닌 시장에서 흔한 형태의 프로그램을 기준으로 정리한 것입니다.

FAQ

자주 묻는 질문

네. 네일샵, 애견샵, 피부관리샵, 왁싱샵, 바버샵 모두 지원합니다. 가입할 때 업종을 고르면 그 업종에 맞는 기본 메뉴와 용어로 시작합니다.

네. 매장 설정에서 네이버 예약 받기를 켜면 네이버로 들어온 예약이 예약보드에 초록 N 배지로 바로 들어옵니다. 이미 예약이 있는 시간, 휴무일, 자물쇠로 막아 둔 시간에는 들어오지 않고, 매장에서 그 예약을 직접 변경 · 취소할 수 있습니다.

네. 대표자가 직원 계정을 만들 때 예약·고객·매출 등록 권한과 금액 열람 권한을 각각 켜고 끌 수 있습니다. 금액 열람을 끄면 매출 숫자가 가려집니다.

체인 대표자가 동의하면 같은 체인의 다른 지점 고객 정보와 시술 이력을 볼 수 있습니다. 다른 지점의 매출과 예약 현황은 보이지 않고, 수정도 불가능합니다.

아니요. 문자는 건당 요금으로 따로 청구됩니다. 보낸 만큼만 내시면 되고, 한 통도 보내지 않은 달은 요금이 없습니다. 건당 요금은 위 요금표에서, 이번 건이 얼마인지는 보내기 전 화면에서 확인하실 수 있습니다.

1년 약정은 12개월 동안 쓰시기로 약속하고 매달 할인된 약정가로 결제하는 방식입니다. 한 번에 1년치를 내지 않습니다. 약정 중에 해지하시면 그동안 받은 할인만큼 위약금 = 이용한 개월 수 × (월 정가 − 약정가)이 있습니다. 시작한 달은 한 달로 셉니다.
예) 베이직 1년 약정 월 10,300원 → 3개월 10일 사용 후 해지 → 4개월 × (12,900원 − 10,300원) = 위약금 10,400원. 이미 결제하신 달이 끝나는 날까지는 그대로 쓰실 수 있습니다.

네. 쓰시던 프로그램의 고객 · 매출 자료를 SalonFlow로 옮겨 드립니다. 데이터 이관은 무료입니다. 가입 후 고객센터로 문의해 주세요.

아니요. 그대로 보관됩니다. 요금제를 선택하시면 쌓아 둔 고객·매출 데이터를 이어서 사용합니다.
다만 무기한 보관하지는 않습니다. 마지막 이용일로부터 6개월(180일) 안에 요금제를 선택하지 않으시면 고객·매출 자료가 삭제됩니다. 고객의 이름·연락처를 이유 없이 오래 보관하지 않기 위한 것이며, 삭제 30일 전부터 화면으로 미리 알려드립니다.

네. 살롱코드와 계정으로 로그인하면 데스크 PC, 태블릿, 개인 휴대폰 어디서든 같은 데이터를 함께 사용합니다.

오늘 예약부터 바로 넣어보세요

가입은 2분이면 끝납니다. 30일 동안 무료로 써보고 결정하세요.